Recém-publicado

6 razões pelas quais sua estratégia não está funcionando


Quase toda organização enfrenta enormes desafios estratégicos, muitas vezes com a necessidade de reimaginar seu próprio propósito, identidade, estratégia, modelo de negócios e estrutura. A maioria desses esforços para transformar fracassará. E, na maioria dos casos, eles (líderes) erram o alvo não porque a nova estratégia é falha, mas porque a organização não pode executá-la.

A pandemia Covid-19, sem dúvida, apresenta o maior desafio que instituições de todos os tipos enfrentaram em mais de um século. Os líderes terão que reimaginar sua estratégia e valores no contexto do “novo normal” em que estamos entrando, exigindo que as organizações transformem fundamentalmente seus sistemas de organização, gestão e liderança para permitir a execução eficaz da nova direção — e fazê-lo rapidamente. Nessa crise, a velocidade é essencial.

Minha experiência em trabalhar e estudar transformações corporativas aponta para os seis motivos comuns inter-relacionados para falhas — eu chamo isso de barreiras ocultas. Os líderes muitas vezes não sabem — e às vezes não querem saber — sobre as barreiras ocultas que impedem a transformação de sua instituição. As pessoas não falam sobre essas barreiras, temendo o descarrilamento da carreira e até a demissão (pense em Boeing, Wells Fargo, Volkswagen e muitos outros). Isso, por sua vez, torna impossível para as equipes seniores aprenderem sobre as barreiras e mudá-las.

Para sobreviver a essa pandemia, os líderes devem enfrentar a realidade de seu ambiente competitivo e as barreiras ocultas que tornam sua organização ineficaz. Vejamos as seis barreiras:

Barreira oculta nº 1: valores pouco claros e prioridades conflitantes

Freqüentemente, o problema subjacente não é esta ou aquela estratégia, mas sim o processo pelo qual a estratégia foi formada — ou a falta de tal processo. Nesses casos, a estratégia é freqüentemente desenvolvida pelo líder junto com o chefe de estratégia ou executivo de marketing e só então comunicada ao restante da equipe sênior para discussão. Se toda a equipe não estiver envolvida, clareza e comprometimento não são possíveis.

Sua organização está sofrendo com essa barreira se você notar algum destes sinais:

  • Falta de direção claramente definida e articulada — estratégia e valores — para orientar o comportamento organizacional.
  • Prioridades conflitantes, conflitos sobre recursos e má execução da estratégia, devido a funções e negócios, cada um defendendo suas próprias prioridades.
  • Pessoas se sentindo sobrecarregadas, por tudo ser rotulado de prioridade.

Barreira oculta 2: Uma equipe sênior ineficaz

A ineficácia da equipe superior foi relatada por níveis mais baixos em quase todas as organizações que estudamos. Na maioria das vezes, essa ineficácia vem do fato de a equipe principal não falar com uma voz comum sobre estratégia e valor. As consequências disso em toda a organização foram baixa confiança, baixo comprometimento com as decisões estratégicas e entendimentos diferentes e às vezes conflitantes do que a estratégia era. Em todos esses casos, os líderes e suas equipes seniores não resolveram o problema fundamental de fazer com que todos os integrantes da equipe sênior conversassem sobre as coisas certas da maneira certa — de forma honesta e construtiva.

Sua organização está sofrendo com essa barreira se você notar algum destes sinais entre a equipe sênior:

  • A maior parte do tempo gasto em reuniões é gasto no compartilhamento de informações e atualizações sobre detalhes operacionais de curto prazo — às vezes conhecido como “morte por PowerPoint” — em vez de confrontar e resolver questões estratégicas e organizacionais difíceis.
  • Há pouco conflito construtivo nas reuniões. As verdadeiras decisões são tomadas fora da sala.
  • Os membros da equipe sênior não falam com uma voz comum sobre estratégia e prioridades.

Barreira oculta # 3: Estilos de liderança ineficazes

Quando se trata de liderança individual, existem dois estilos ineficazes: uma abordagem de cima para baixo que não envolve os membros da equipe o suficiente e um estilo laissez-faire, sem confrontação. Descobrimos que você pode atribuir qualquer estilo à aversão pessoal do líder ao conflito ou à falta de um processo claramente definido para abrir um debate construtivo e conduzi-lo a uma decisão (em outras palavras, um processo de tomada de decisão). Como resultado, o líder não aprende sobre o que os membros da equipe sênior ou níveis inferiores realmente pensam sobre o que não está funcionando e por quê.

Sua organização está sofrendo com essa barreira se você notar algum destes sinais:

  • O líder tende a se perder nos detalhes operacionais e trabalha “um nível abaixo de sua faixa salarial”.
  • O líder não está visível. Eles gastam relativamente pouco tempo comunicando a estratégia ou direção geral ou forçando um debate construtivo para resolver pontos de vista contestadores.
  • O líder não enfrenta problemas ou pessoas diretamente para resolver conflitos inflamados.

Barreira oculta # 4: Má coordenação

A coordenação entre silos — funções e unidades de negócios ou regiões geográficas no nível corporativo, essenciais para a execução eficaz da estratégia — é sempre um desafio. Equipes seniores ineficazes, cujos membros defendem seus feudos, não conseguem chegar a um acordo sobre como reorganizar e remodelar a cultura para superar os obstáculos naturais à coordenação e colaboração. Se houver atrito, então a estrutura de equipe transfronteiriça para integrar atividades de criação de valor não existe ou é falha e a falta de conversa honesta, coletiva e pública impede a organização de reconhecer e corrigir essas falhas.

Sua organização está sofrendo com essa barreira se você notar algum destes sinais:

  • É dolorosamente difícil de executar em iniciativas multifuncionais, comerciais ou geográficas, muitas vezes mesmo apesar dos bons relacionamentos pessoais.
  • O trabalho em equipes horizontais transfronteiriças é visto como secundário em relação ao cumprimento das metas de sua própria unidade (por exemplo, função, negócio ou região).
  • As funções, responsabilidades e direitos de decisão de funções, unidades de negócios ou regiões não são claros.

Barreira oculta # 5: Desenvolvimento de liderança inadequado

A pesquisa mostrou que os líderes geralmente não se desenvolvem por meio de treinamento, mas realizando novas tarefas desafiadoras. Isso exige que os gerentes se sacrifiquem pelo bem maior, entregando seus líderes de alto potencial a outras partes da organização para seu desenvolvimento. Quando isso não ocorre naturalmente e regularmente, está vinculado a três barreiras ocultas já discutidas: Uma equipe sênior ineficaz (# 2) em uma organização isolada com “feudos” (# 4) que não tem a perspectiva ou capacidade de definir colaborativo valores organizacionais e comportamentos que espera dos líderes (nº 1), nem para projetar um sistema de gestão de talentos que permita as atribuições de desenvolvimento transfronteiriças necessárias para desenvolver a capacidade de gerenciamento geral.

Sua organização está sofrendo com essa barreira se você notar algum destes sinais:

  • Ele continua caindo nas mesmas suspeitas de sempre quando algo importante precisa ser feito.
  • Muito poucas oportunidades são fornecidas para o desenvolvimento de liderança e gestão.
  • A equipe sênior não analisa o talento de liderança regularmente nem oferece planos de carreira que possibilitem o desenvolvimento de capacidades de gerenciamento geral.

Barreira oculta # 6: comunicação vertical inadequada

A comunicação vertical honesta inadequada é como um péssimo jogo de Telefone. As informações necessárias sobre a direção estratégica e os valores de uma organização não circulam da equipe sênior para os níveis inferiores e as informações necessárias sobre as barreiras para essa direção e esses valores não são recirculadas dos níveis inferiores para a equipe sênior. Em vez de uma conversa produtiva, a confusão aumenta.

Sua organização está sofrendo com essa barreira se você notar algum destes sinais:

  • Existem poucos fóruns para comunicação ascendente em que gerentes e associados possam se comunicar aberta e publicamente com a alta administração em um ambiente de baixo risco.
  • A discussão aberta e pública de questões difíceis vai contra a natureza cultural.
  • Os líderes seniores raramente, ou nunca, pedem aos níveis inferiores que lhes falem sobre os problemas que impedem a eficácia da empresa ou como esses problemas podem ser melhorados.

A incapacidade de enfrentar as cinco primeiras barreiras ocultas e de fomentar uma conversa honesta sobre elas entre a equipe superior e os níveis inferiores torna impossível transformar as barreiras ocultas nos pontos fortes de que sua organização precisa para sobreviver à crise da Covid-19. Texto traduzido HBR.M.Beer

Comece com uma avaliação. Se você reconheceu sua organização em cada uma ou na maioria das seis barreiras ocultas descritas acima, sua organização provavelmente está tendo dificuldade em se transformar de alguma forma importante. Se a maioria dos itens em qualquer categoria de barreira oculta for verdadeira, essa barreira específica está desempenhando um papel importante em minar a eficácia e agilidade de sua organização.

Marcio Borlenghi Fasano, CEO Optimise Media BR

Deixe um comentário

Faça o login usando um destes métodos para comentar:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Saiba como seus dados em comentários são processados.

%d blogueiros gostam disto: