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Como tornar seu website de comércio eletrônico mais otimizado para dispositivos móveis e impulsionar conversões

Para o comprador de hoje, é essencial criar uma ótima experiência para celular. Neste artigo, abordamos seis técnicas que as marcas de comércio eletrônico usam para otimizar seus websites para celular a fim de melhorar as conversões.


Está se perguntando por que você precisa otimizar seu website de comércio eletrônico para celular? Confira esses números: Mais de 15% de todas as vendas de comércio eletrônico são feitas a partir de um dispositivo móvel. 57% dos clientes dizem que não recomendam uma empresa com um site para dispositivos móveis mal projetado. 30% dos compradores de dispositivos móveis abandonarão uma transação se a experiência não for otimizada para celular.

O tempo de mídia digital móvel agora é significativamente maior em 51% em comparação com o desktop (42%). Para o comprador de hoje, é essencial criar uma ótima experiência para celular. A maioria de seus clientes e clientes em potencial acessa seu website de comércio eletrônico por meio de um dispositivo móvel.

Neste artigo, compartilho seis técnicas que as marcas de comércio eletrônico usam para otimizar seus websites para celular para melhorar as conversões.

1. Aumentar a velocidade de carregamento

De acordo com a Kissmetrics, se um site de e-commerce ganhar US $ 100.000 por dia, um atraso de 1 segundo pode custar US $ 2,5 milhões a cada ano, o que significa que um atraso na resposta da página de um segundo pode resultar em uma redução de 7%. em conversões. Além disso, 40% das pessoas abandonam um site que leva mais de 3 segundos para carregar. Faça cada segundo contar. Comece com um teste de velocidade.

O PageSpeed ​​Insights analisa a velocidade da página e oferece sugestões para tornar seu site mais rápido no celular.

Veja algumas dicas a serem consideradas para acelerar o seu site de comércio eletrônico:

  • Comprima e reduza imagens pesadas.
  • Melhore o tempo de resposta do servidor.
  • Elimine ou minimize os redirecionamentos 301.
  • Otimize arquivos CSS e JS. Carregar primeiro o conteúdo da dobra.
2. Personalize a experiência de compra

Oferecer um produto ou serviço de qualidade não é suficiente para impulsionar a conversão. Quando se trata de reter clientes e fazer vendas, você não pode mais tratar todos os outros. Como varejista, ofereça a eles uma experiência de compra personalizada no celular.
Peça permissão para acessar as informações pessoais de seus usuários e sua localização geográfica. Isso ajuda você a entender o comportamento de compra deles para oferecer incentivos e experiências personalizados que os usuários estão procurando.
Um relatório da PwC declarou: "Com os clientes mudando rapidamente e esperando que os varejistas conheçam suas necessidades e hábitos e ofereçam ofertas e experiências personalizadas, a questão para os varejistas não é se eles precisam mudar, é por onde começar?"

3. Use uma chamada clara e específica para ação

Depois de criar um site responsivo para dispositivos móveis, a pergunta é: Seu website converte visitantes e prospects em clientes?
Com que frequência nos deparamos com sites responsivos para dispositivos móveis cheios de imagens e texto? 
Encontrar o CTA no site de comércio eletrônico às vezes pode se tornar uma luta. 
Coloque-se no lugar do visitante. 
Onde eles vão para o conteúdo?
Ao criar um CTA, certifique-se de:

Use uma linguagem clara e acionável que informe ao usuário exatamente o que fazer
Use espaços em branco suficientes para fazer com que o CTA se destaque e seja perceptível
Seja criativo com cor, design e posicionamento
Coloque um CTA acima da dobra para evitar confusão.

4. Crie uma experiência omnichannel

Os clientes de hoje são autodirigidos quando se trata de tomar decisões de compra. 40% dos compradores preferem comprar de uma loja on-line com uma experiência de compra personalizada em vários canais.
Sua experiência no celular deve estar em sincronia com sua experiência nas mídias sociais, e-mail e na loja. Crie uma experiência omnichannel personalizada e em tempo real para seus clientes em canais, locais e dispositivos.
Um exemplo clássico é o aplicativo de recompensas da Starbucks. 
O cartão de recompensas gratuito permite que o usuário resgate os pontos ao fazer uma compra no Starbucks. 
A melhor parte sendo o cartão pode ser recarregado via telefone, aplicativo, site ou na loja. 
Um aplicativo em tempo real e um website facilitam a vida dos usuários.

5. Simplifique a navegação do seu site no celular
 
Digamos que um cliente visite sua loja de compras. 
O que você faz? Você a ajuda a navegar na sua loja e a orienta para a seção que ela está procurando. Certo? Você torna sua experiência de compra o mais tranquila possível. Como você forneceria o mesmo nível de experiência para seus usuários móveis? A resposta é: Uma navegação simples e clara no site. Estamos vivendo em 2018, um mundo em primeiro lugar para dispositivos móveis. 
Ofereça uma experiência de navegação simples em telas minúsculas. A Amazon faz um ótimo trabalho com sua navegação responsiva móvel:

O que torna o aplicativo da Amazon incrível?

A navegação é curta e doce. As páginas mais importantes são listadas primeiro.
Existe uma caixa de pesquisa para personalizar a navegação para os usuários.
As fontes são fáceis de ler e o zoom não é necessário.
Não há popups.
Os usuários podem clicar onde quiserem sem qualquer aborrecimento.

6. Localize o site de comércio eletrônico
A localização é definida como o processo de adaptação de um produto ou serviço de acordo com um mercado, país ou região específicos. A tradução é apenas uma parte do processo - outros elementos incluem imagens, cores, preços, datas e currência. 
O objetivo da localização é conectar-se com os usuários em um nível mais profundo e melhorar a probabilidade de uma compra.
72,4% dos consumidores globais preferem usar seu idioma nativo enquanto fazem compras online. 
O mesmo estudo indicou que 55% dos consumidores globais só compram produtos de sites que fornecem informações em seu próprio idioma.
Ao lançar uma loja de comércio eletrônico em outro país, considere traduzir a descrição do produto, conteúdo, gráficos e layout para o idioma do novo público, levando em consideração a sensibilidade cultural.

Vamos continuar com o exemplo da Amazon.

Amazon UK

Amazon USA

Amazon India

 
A Amazon localizou o layout, os produtos, a moeda e o tipo de anúncios em cada país. Para ter sucesso no mercado global, uma loja de comércio eletrônico deve se adaptar de acordo com as necessidades locais. 
Se o visitante não vir o que deseja ao acessar seu website, ele poderá sair facilmente e encontrar outro website de comércio eletrônico mais adequado às suas necessidades. A vantagem é que, quando você entra em um mercado internacional, as possibilidades de quem você pode direcionar são imensas. Pesquisa de mercado e um parceiro de localização de comércio eletrônico facilitarão a tarefa. Sua vez Otimize seu website de comércio eletrônico para dispositivos móveis e impulsione as conversões a partir da pequena tela. 
Quais outras estratégias ajudaram você a impulsionar as vendas para sua loja de comércio eletrônico? 

(Para Monetizar seu WebSite Visite www.Optimise.com.br)

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